Normativa BCRA

Regulaciones que protegen al consumidor financiero en Argentina

La información es orientativa. Consultá siempre el texto actualizado en bcra.gob.ar o con un asesor financiero habilitado.

Ley 25.065 — Ley de Tarjetas de Crédito

  • Las financieras no pueden cobrar más del 25% sobre la tasa de interés que aplican los bancos para operaciones de descuento.
  • La tasa de interés compensatorio no puede superar el 1,5 veces la tasa activa del Banco Nación.
  • El resumen de cuenta debe enviarse al domicilio del titular con al menos 5 días de anticipación al vencimiento.
  • El usuario puede cancelar anticipadamente el crédito en cualquier momento.

Protección al Usuario Financiero (BCRA)

  • Todo costo financiero debe estar expresado en el contrato en forma clara y precisa.
  • El CFT debe figurar en toda publicidad de créditos junto con la TNA.
  • Las entidades deben publicar su tabla de tasas en el sitio web del BCRA.
  • El BCRA habilita un canal de reclamos y consultas en bcra.gob.ar/BCRAyVos/

Ley 24.240 — Defensa del Consumidor

  • Aplica a todas las relaciones de consumo, incluyendo servicios financieros.
  • Derecho a recibir información veraz y suficiente antes de contratar.
  • Podés reclamar ante la Secretaría de Comercio o el organismo provincial de defensa del consumidor.
  • Las cláusulas abusivas son nulas aunque estén firmadas.

Usura — Ley 25.248 y normativa penal

Prestar dinero con tasas superiores a las del mercado para aprovecharse de la necesidad ajena puede configurar el delito de usura (Art. 175 bis del Código Penal). Si sospechás que estás siendo víctima de usura, podés denunciar ante el BCRA o la Fiscalía.

Señales de usura: tasas superiores al 300% TNA, cobro de intereses sobre intereses sin límite, amenazas ante la falta de pago, prestamistas sin habilitación BCRA.