Reemplazá los campos entre [corchetes] con tus datos. Estos son modelos orientativos — adaptálos a tu situación particular.
Solicitud de información sobre crédito personal
Usá este modelo para pedirle a una entidad el detalle completo de un crédito antes de contratarlo.
[Ciudad], [fecha]
A quien corresponda:
[Nombre del banco / financiera]
Por medio de la presente, [NOMBRE COMPLETO], DNI N.° [NÚMERO], con domicilio en [DIRECCIÓN], solicito que se me informe en detalle y por escrito sobre las condiciones del crédito personal ofrecido, incluyendo:
- Tasa Nominal Anual (TNA)
- Costo Financiero Total (CFT), expresado en porcentaje anual
- Monto máximo disponible según mis ingresos
- Plazo máximo y mínimo
- Detalle de seguros de vida y/o de crédito incluidos en la cuota
- Comisiones y gastos adicionales
- Condiciones de cancelación anticipada
Quedo a disposición para proveer la documentación que se requiera.
Atentamente,
[NOMBRE COMPLETO]
DNI: [NÚMERO]
Tel: [TELÉFONO]
Email: [EMAIL]
Nota para solicitar refinanciación de deuda
Cuando tenés dificultades para pagar y querés negociar un plan de refinanciación con el banco.
[Ciudad], [fecha]
[Nombre del banco]
Ref.: Solicitud de refinanciación — Crédito N.° [NÚMERO DE PRÉSTAMO]
De mi consideración:
[NOMBRE COMPLETO], DNI N.° [NÚMERO], titular del crédito arriba referenciado, me dirijo a Uds. con el objeto de solicitar la refinanciación de las cuotas impagas/vencidas a raíz de [breve explicación: reducción de ingresos, gastos inesperados, etc.].
Propongo: [opciones: extender el plazo en X meses / diferir las cuotas vencidas al final / reducir temporariamente la cuota mensual].
Me comprometo a retomar el pago regular a partir del [FECHA] y me encuentro dispuesto/a a suscribir el acuerdo que se requiera.
Aguardo respuesta en los plazos establecidos por la normativa del BCRA.
Atentamente,
[NOMBRE COMPLETO]
DNI: [NÚMERO] — Tel: [TELÉFONO]
Reclamo ante el BCRA — Entidad financiera
Si la entidad no responde o te cobró cargos no informados, podés reclamar ante el Banco Central.
[Ciudad], [fecha]
Banco Central de la República Argentina
Gerencia de Protección al Usuario Financiero
Me dirijo a Ud. a fin de formular reclamo contra [NOMBRE DE LA ENTIDAD], por los siguientes hechos:
[Descripción clara y concisa del problema: cobro indebido, falta de información sobre CFT, cargos no pactados, negativa injustificada de crédito, etc.]
Con fecha [FECHA] realicé el reclamo ante la entidad a través de [canal: sucursal / sitio web / 0800], sin obtener respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días hábiles.
Solicito que se investigue lo expuesto y se tomen las medidas correspondientes.
Adjunto: copia del contrato / resumen de cuenta / comprobante del reclamo previo.
[NOMBRE COMPLETO]
CUIL: [NÚMERO] — DNI: [NÚMERO]
Domicilio: [DIRECCIÓN]
Email: [EMAIL]